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Serviceprozesse und Dokumentation am 25.11.2025 in Castrop-Rauxel

Terminvereinbarung, Auftragsvorbereitung, Fahrzeugannahme, Leistungserbringung, Qualitätskontrolle, Rechnungslegung, Kundenzufriedenheit

 

 

 

 

Ihre Vorteile

Um einen guten Kundenservice gewährleisten zu können, sind strukturierte Serviceprozesse unverzichtbar. Wenn dann die Arbeitsschritte auch noch gut dokumentiert sind, ist das Unternehmen bei rechtlichen Auseinandersetzungen gut gewappnet und profitiert durch hohe Qualitätsstandards bei der Produktivität, der Kundenzufriedenheit und dem Ertrag. Zudem wird viel unnötiger Stress bei Mitarbeitern und Unternehmern vermieden.

Trainingsinhalte

  • Rechtliche Grundlagen bei Werkstattaufträgen
  • Strukturierte Auftragserfassung
  • Arbeitskarten und Reparaturinformationen
  • Revisionssichere Dokumentation

Wann

25.11.2025

Zeitplan

09:00 - 16:00

Veranstalter/Anbieter

Wo

ad-Autoteile CARGO GmbH & Co. KG
Am Rapensweg 171
DE-44581 Castrop-Rauxel

Lieferant

Trainer/Referenten

Kirstein, Frank

max. Teilnehmer

12

Freie Plätze

Noch freie Plätze

Preis

289,00 € zzgl. MwSt.